Ich habe jetzt länger mit der Abteilung telefoniert:
Technischer Support Motorrad
Bridgestone Europe NV/SA, Niederlassung Deutschland
Justus-von-Liebig-Strasse 1, 61352 Bad Homburg v.d.H.
Telefon: +49 (0)6172 408 255
mc-technik@bridgestone.eu
Ich warte auf eine Rückmeldung, nachdem ich klar gemacht habe, dass ich so nicht einverstanden bin.
Der Fall wird nochmal von dem Mitarbeiter angefordert und dann sehen wir weiter.
Er hat mir gesagt, dass es sehr wichtig ist, dass sich die Kunden auch melden (eine negative Rückmeldung) sollen, damit alles an Brüssel und dann weiter nach Japan geht. Je weniger sich beschweren, umso schlechter für uns.
Die rechnen am Ende halt hoch, dass bei X verkauften Sätzen nur ? % reklamieren, dann liegt es evtl. im Rahmen und es passiert halt nichts oder wenig.
Also bitte an alle: Fleißig beschweren