Lebensgefährlicher Pfusch beim Reifenhändler

Zitat von RDThorsten

Hier geht es aus meiner Sicht nicht um einen Fehler den jeder von uns mal machen kann, wir sind ja alle nur Menschen. Hier geht es juristisch gesehen noch nicht einmal um leichte oder grobe Fahrlässigkeit. Wer einen 21er Schlauch in einem 18er Reifen montiert, der kommt nicht drum den Schlauch zu falten um ihn dort unterzubringen. Das muss ich als Fachkraft sofort bemerken und den Umstand beseitigen. Wer das so montiert handelt vorsätzlich mit Wollen und Wissen und nimmt billigend in Kauf, dass dadurch ein Schaden u.U. mit Personenschaden entsteht. Ich kann mir das nur so erklären, dass momentan kein 18er auf Lager war, sie die Reparatur aber unbedingt durchführen wollten, geht ja ums liebe Geld.

Dem würde ich mal ganz deutlich Bescheid sagen. Genaugenommen könntest Du ihn sogar wegen entgangener Urlaubsfreude und Reiseabbruch auf Schadenersatz verklagen, aber da würde ich die Kirche im Dorf lassen. Sei froh, dass nicht mehr passiert ist. Wechsle den Händler und gut ist`s.

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Bei dieser (natürlich nachvollziehbaren) Argumentation verstehe nicht deine Schlussfolgerung nicht.
Wie kannst du dann sagen, "vergiss es und wechsle den Händler?"

Ich würde ausserdem erst einmal den Monteur befragen.

- Vorsatz? - Kein passender Schlauch aber Druck fertig zu werden
- Unkonzentriert?
- Nicht korrekt ausgebildet?
- Keine Kontrolle durch den Meister?

Erst dann wisst ihr was der Grund war und ob es als Einzelfall gesehen werden kann.

Zitat

- Vorsatz? - Kein passender Schlauch aber Druck fertig zu werden

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So eine Reifenmontage richtig zu machen gehört zum kleinen Einmaleins eines Reifenmonteurs. Ich vermute mal da musste der Azubi ran, anders ist das nicht zu erklären. Schon gar nicht mit dem Druck fertig zu werden. Mit der "was nicht passt wird passend gemacht" Mentalität kann man in diesem Bereich nicht arbeiten.

Dann bitte an den BRV wenden.
Dort ist man an solchen Fällen interessiert.

Dann braucht es aber Fakten und nicht nur Spekulationen. Und nichts anderes ist hier zu lesen.
Wenn wirklich Interesse besteht am Problem etwas zu änder, dann bitte "Action".

Wenn es nicht zu einer Einigung kommt, dann steht dieser Weg offen.

http://www.brv-bonn.de/verbraucher/service/schiedsstelle/

Ich verstehe den ganzen Aufruhr aber man solkte die Gegenseite auch mal hören.

@ Harald, uch habe da mittlerweile eine gewisse Altersgelassenheit. Wenn ich mich dauernd über soetras aufregen würde, käme ich garnicht mehr runter....

Habe auch von einer Negativerfahrung mit meinem Reifenhändler zu berichten.
Nach Montage neuer Reifen 1200 km in Frankreich unterwegs.
Im Kreisverkehr vorne schwammiges Gefühl.
Vorderreifen platt.
Nach Spraynutzung und Hängertransport stellte sich beim Hondahändler in Orange heraus, dass der Reifenmonteur zu Hause vergessen hatte den Karton im Reifen zu entfernen.
Es kamen 2 Handvoll Karton zum Vorschein. Der Schlauch hatte seitlich einen Riss.
Nach telefonischem Kontakt kam die Entschuldigung und die Zusicherung für einen kostenlosen Satz Reifen.
Trotzdem bin ich am überlegen, obwohl ich bisher zufrieden war.
Gruß Peter

Fehler passieren. Die nächsten Male immer ansprechen und das passiert nie wieder (bei dir)

Den Satz Reifen finde ich eine nette Geste. Aber wäre ich selbst betroffen, wüsste ich nicht wie ich reagieren würde...

Falls jemand darüber nachdenkt seine Reifen künftig selbst zu montieren, habe hier was gefunden: siehe Ursprungsthread
Endlich ein bezahlbares Montagegerät für zu Hause, das im Prinzip funktioniert wie die teuren Profigeräte. Wenn Ihr auf "Bedienungsanleitung" klickt, kommt u.a. ein Video, wo man sieht, wie genial das Teil funktioniert. Liegt bei mir definitiv spätestens unterm Weihnachtsbaum

Hab da schon angefragt, funktioniert bis 21 Zoll, man muss da nur ein entsprechendes zusätzliches Loch in den Montagearm bohren.