Ich gehe nur deshalb „ steil“ weil ich inzwischen feststellen musste, dass ich hier von Honda (Düsseldorf) bewusst falsch informiert ( um das Wort belogen zu vermeiden) wurde.
Als ehrlicher Kaufmann ist es dann vorbei mit FairPlay und ja , dann mache ich meinem Ärger Luft indem ich über dieses Verhalten berichte um andere davor zu bewahren ähnliche Erfahrungen machen zu müssen.
Martin
Alles anzeigenDann setz halt dem Händler jetzt schriftlich eine Frist (zB 14 Tage) zur Nachbesserung. Dafür braucht man mE noch keinen Anwalt. Nach fruchtlosem Ablauf kannst du dann ja sofort ohne weiteres Abwarten die Wandlung geltend machen und erforderlichenfalls einen Anwalt einschalten. Dein Frust ist verständlich, aber das "Geschimpfe" hier bringt dich eben auch nicht weiter.
Bei allem Verständnis, wo erkennst du hier „ Geschimpfe“?
Ich berichte interessierten Kollegen über Fakten und den“ Problemlösungen „ des Händlers und Honda bei meiner nagelneuen AT.
Das hat m.E. Absolut nichts zu tun mit Geschimpfe.!!
Wem die Berichte nicht gefallen kann ja gerne weiter blättern .
Ich bin allerdings der Meinung, dass man nicht nur Positives berichten sollte, sondern interessierten Kollegen auch die Problematik und den Umgang der Honda Seite bei massiven Problemen mitteilen sollte .
Und das Ganze habe ich bisher m.E. auf rein sachliche und faktenorientierte Weise getan.
Martin
Hier noch einer :
Alles anzeigenja und bei mir ebenso. Bereits der 2. Rückruf in 2 Jahren. naja.
Aber der Hobel läuft.
Du Glücklicher 🍀🍀
Davon träume ich nur , ich würde gerne zum Rückruf fahren, wenn der nagelneue Hobel denn nur endlich auch fahren würde 🤮
Alles anzeigenIch würde aber schon auch mal auf den Kalender schauen. Wo, außer im Lebensmittelhandel e.t.c., wird einen Tag vor Heiligabend noch mit Hochdruck gearbeitet?
Es geht nicht darum das eingeschränkter Service und Erreichbarkeit zum Jahresende schwierig wird und ist .!
Die Problematik ist, das es bei meiner Maschine ( nach eben dem Techniksupport) notwendig ist, sämtliche !!! Steuergeräte im Ausschlussverfahren durchzutesten.
Da aber offensichtlich keine AT in der Niederlassung zur Verfügung steht ,
Der Händler aber Angst hat bei der Bestellung auf den nicht benötigten Steuergeräten „ sitzenzubleiben „ macht er jetzt einfach nichts mehr.
Vielmehr verweist er jetzt wieder auf den nicht erreichbaren Techniksupport ( der den Austausch der Steuergeräte bereits als letzten möglichen Lösungsansatz klar definiert und angeraten hat) und vertröstet damit unnötigerweise wieder für ca 2 Wochen einen weiteren Reparaturversuch.
Im Klartext :
Mir ist es letztlich Scheissegal !!! wer hier welche Kosten oder Lösungsansätze trägt. ,
Ich habe ein nagelneues Motorrad mit großspurig beworbener Garantie gekauft welches mich jetzt schon 2 mal in hochgefährlicher Weise im Stich gelassen hat und nicht zur Verfügung steht!!!!
Die Problemlösung liegt lt Techniksupport ganz klar vor und auf der Hand, aber interne Bedenken ( Händler bleibt evt auf Zuviel georderten Steuergeräten sitzen) soll ich jetzt mit einer weiteren mindestens 2 wöchigen Verzögerung aussitzen.
Das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun und ist unzumutbar .
Vielleicht sind die 10.000€ mehr für eine GS doch gut angelegt, denn so etwas würde bei BMW ( von denen ich drei in 25 Jahren gefahren habe ) bestimmt nicht so gehandhabt .
Ich habe offensichtlich hier die „ Niete“ gezogen und ein Montagsmotorrad erwischt 😉
Das wäre noch verkraftbar wenn wenigstens erkennbar wäre das hier wirklich ALLES!! getan würde um mir schnell und angemessen zu helfen .
Diesen Eindruck habe ich ( nach anfänglich tatsächlich großem Bemühen) nicht mehr und bin maßlos enttäuscht 😢
Martin
ist
Die unendliche Geschichte geht weiter:
Hier der heutige Text vom Service Techniker meines Händlers ( Honda Düsseldorf)
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Sehr geehrter Herr …….
Ich habe inzwischen eine Rückmeldung vom Techniksupport erhalten.
Dieser ist über die Feiertage nicht besetzt und steht uns im neuen Jahr wieder zur Verfügung.
Ich bitte um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Anliegen wird Anfang des neuen Jahres schnellstmöglich bearbeitet.
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So sieht also der Hochdruck aus mit dem mir hier geholfen wird.
Ich habe jetzt nach über 6 Wochen echt die Schnauze voll und bin am Ende mit meiner Geduld und Verständnis.
Erst versucht man den Fehler auf „ eigene Anbauteile „ zu schieben .
Wenn das widerlegt wurde, tauscht man auf Verdacht eine Lenkereinheit —- ohne Erfolg —- , der ( hochgefährliche ) Fehler kommt wieder .
Dann ist man nicht bereit ( wie vom Techniksupport empfohlen) Steuergeräte zur Fehlerbehebung zu bestellen und vertröstet mit dem Hinweis auf Einschaltung eben dieses Techniksupports.🤔
jetzt ist dieser plötzlich bis zum neuen Jahr nicht erreichbar und daher passiert mal wieder nichts 😢😱
Da noch „ um Verständnis „ zu bitten grenzt schon fast Unverschämtheit.
Da werde ich jetzt mal die unproduktiven Tage nutzen, alle Unterlagen für den offensichtlich leider unausweichlichen Rechtsstreit zusammenzustellen und auf die Suche nach einer jungen „Gebrauchten „ zu gehen. ( Da weiß ich dann wenigstens das die AT läuft ) 👍
Sollte der Fehler nicht in der ersten Januarhälfte behoben sein, werde ich klagen.
Auch wenn der Händler hier anfänglich bemüht war , jetzt wird es hier unzumutbar und ich fühle mich als Kunde verarscht und im Stich gelassen. 
Martin
Alles anzeigenAuf was reagiert das Ding eigentlich? Erschütterungen? Steht nix in der Beschreibung.
Auf jegliche Erschütterung ( einstellbar in 5 Stufen) und auf Inbetriebnahme z.B. unberechtigte Inbetriebnahme
mit Nachschlüssel.
Und für die Damen eine Paniktaste die auf Knopfdruck Alarm gibt .
Auch nützlich falls man z.B. an schlecht einsehbarer Stelle aus der Kurve geflogen ist und auf sich aufmerksam machen muss.
Für das Geld wirklich sehr gut 👍
Auch wieder wahr :
Alles anzeigenMich würde interessieren, was das für eine Alarmanlage ist, was einfaches mit eigenem Akku bzw. Batterie oder eher was Komplexes, Angepasstes an die Honda oder mit einer Art zusätzlicher Wegfahrsperre?
Und die Werkstatt hat alle deine Strom-Extras abgehängt um zu testen? Immerhin haben sie alle Leitungen durchgemessen.
Ist schon (sehr) ärgerlich bei den ganzen Anbauten. Hoffe du findest zurück auf die AT.
Hier der Link zu der Alarmanlage:
Eine einfache Lösung und zuverlässig, habe ich schon an meinem Quad und dem vorherigen Motorrad installiert gehabt.
Martin
Alles anzeigenIch verstehe irgendwie nicht, dass das Vertrauen ins ganze Mopped zerstört ist, nur, weil da irgendwo der Elektronik-Geist drin steckt. Bei modernen Fahrzeugen mit ihren Kilometern an Kabeln und diversen Steuergeräten kann es durchaus sein, dass irgendwo ein Sensor einen Furz quer sitzen hat und der das ganze Steuergerät nachhaltig verwirrt. Kann passieren. Dann muss Honda sich darum kümmern, dafür ist ja die Garantie da. Aber sobald sie sich darum gekümmert haben, kann man doch einfach auf das (selbe) Mopped wieder drauf und weiter fahren? Oder musst du auch das Auto wechseln, wenn der Reifen einmal Platt war, weil das Vertrauen jetzt weg ist?
Ich will den Fehler nicht klein reden! Das ist ein klarer Defekt, der behoben gehört. Aber derswegen muss man doch jetzt nicht direkt ein anderes Mopped einfordern. Man kann den Händler ja erstmal reparieren lassen
Der Fehler ist hochgefährlich!!! Und nicht eine kleine Elektronikspinnerei und ist bei mir ja auch nach!!! erfolgter erster Reparatur im Fahrbetrieb !!! erneut aufgetreten.
Wenn du plötzlich keine Leistung mehr hast und bekommst , ist das im Fahrbetrieb z. B.
In einem Überholvorgang wo du dich auf der Gegenfahrbahn befindest alles andere als lustig.
Da möchte ich dich mal sehen .
Daher hinkt der Vergleich mit dem Reifen , da kann wohl jeder mit leben, auch wenn ein Fahrzeug mal wegen Elektronikproblemen nicht anspringt oder eine „ Macke „ hat .
Martin
