Beiträge von Fliegerbaer

  • ABS Leuchte blinkt und Motorleuchte brennt bei Africa Twin DCT

    Es ist sogar so , ( wie ich gestern erst recherchiert habe) dass es sich bei dem „Händler“ um eine offizielle Niederlassung von Honda Deutschland handelt.

    Das heißt es kann m. E . gar keine Probleme mit der Rücknahme nicht benötigter Steuergeräte geben.

    Ich habe deshalb gestern noch die Frist zur Wandlung/ Kaufvertragsrücktritt gesendet und hierbei den Niederlassungsleiter ins CC genommen.

    Heute habe ich dsnn eine Mail vom Niederlassungsleiter erhalten in der er verspricht , sich umgehend um den Vorgang zu kümmern und versicherte bislang keine Kenntnis gehabt zu haben.

    Also hoffen wir mal, dass es dann jetzt endlich tatsächlich mit Hochdruck und echtem Bemühen weitergeht.😉

    Martin

    Ich wünsche allen Forumskollegen insbesondere den Kollegen die mir Mut gemacht haben, aber auch den Kritikern meiner Beiträge, ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.


    Ich hoffe inständig, dass es nun —-nach Kenntnisnahme des Niederlassungsleiters — etwas kundenorientierter weitergeht und werde weiter über den Sachstand —

    möglichst emotionslos— 😉 berichten .

    Nochmals zur Klarstellung für meine Kritiker:

    Die wenigen KM die ich mit der AT gefahren bin , haben mir wirklich gefallen und ich würde die Maschine gerne behalten!!!

    Martin

  • ABS Leuchte blinkt und Motorleuchte brennt bei Africa Twin DCT

    Ich gehe nur deshalb „ steil“ weil ich inzwischen feststellen musste, dass ich hier von Honda (Düsseldorf) bewusst falsch informiert ( um das Wort belogen zu vermeiden) wurde.

    Als ehrlicher Kaufmann ist es dann vorbei mit FairPlay und ja , dann mache ich meinem Ärger Luft indem ich über dieses Verhalten berichte um andere davor zu bewahren ähnliche Erfahrungen machen zu müssen.

    Martin

  • ABS Leuchte blinkt und Motorleuchte brennt bei Africa Twin DCT

    Bei allem Verständnis, wo erkennst du hier „ Geschimpfe“?

    Ich berichte interessierten Kollegen über Fakten und den“ Problemlösungen „ des Händlers und Honda bei meiner nagelneuen AT.

    Das hat m.E. Absolut nichts zu tun mit Geschimpfe.!!

    Wem die Berichte nicht gefallen kann ja gerne weiter blättern .

    Ich bin allerdings der Meinung, dass man nicht nur Positives berichten sollte, sondern interessierten Kollegen auch die Problematik und den Umgang der Honda Seite bei massiven Problemen mitteilen sollte .

    Und das Ganze habe ich bisher m.E. auf rein sachliche und faktenorientierte Weise getan.

    Martin

  • ABS Leuchte blinkt und Motorleuchte brennt bei Africa Twin DCT

    Es geht nicht darum das eingeschränkter Service und Erreichbarkeit zum Jahresende schwierig wird und ist .!

    Die Problematik ist, das es bei meiner Maschine ( nach eben dem Techniksupport) notwendig ist, sämtliche !!! Steuergeräte im Ausschlussverfahren durchzutesten.

    Da aber offensichtlich keine AT in der Niederlassung zur Verfügung steht ,

    Der Händler aber Angst hat bei der Bestellung auf den nicht benötigten Steuergeräten „ sitzenzubleiben „ macht er jetzt einfach nichts mehr.

    Vielmehr verweist er jetzt wieder auf den nicht erreichbaren Techniksupport ( der den Austausch der Steuergeräte bereits als letzten möglichen Lösungsansatz klar definiert und angeraten hat) und vertröstet damit unnötigerweise wieder für ca 2 Wochen einen weiteren Reparaturversuch.

    Im Klartext :

    Mir ist es letztlich Scheissegal !!! wer hier welche Kosten oder Lösungsansätze trägt. ,

    Ich habe ein nagelneues Motorrad mit großspurig beworbener Garantie gekauft welches mich jetzt schon 2 mal in hochgefährlicher Weise im Stich gelassen hat und nicht zur Verfügung steht!!!!

    Die Problemlösung liegt lt Techniksupport ganz klar vor und auf der Hand, aber interne Bedenken ( Händler bleibt evt auf Zuviel georderten Steuergeräten sitzen) soll ich jetzt mit einer weiteren mindestens 2 wöchigen Verzögerung aussitzen.

    Das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun und ist unzumutbar .

    Vielleicht sind die 10.000€ mehr für eine GS doch gut angelegt, denn so etwas würde bei BMW ( von denen ich drei in 25 Jahren gefahren habe ) bestimmt nicht so gehandhabt .

    Ich habe offensichtlich hier die „ Niete“ gezogen und ein Montagsmotorrad erwischt 😉

    Das wäre noch verkraftbar wenn wenigstens erkennbar wäre das hier wirklich ALLES!! getan würde um mir schnell und angemessen zu helfen .

    Diesen Eindruck habe ich ( nach anfänglich tatsächlich großem Bemühen) nicht mehr und bin maßlos enttäuscht 😢

    Martin

    ist

  • ABS Leuchte blinkt und Motorleuchte brennt bei Africa Twin DCT

    Die unendliche Geschichte geht weiter:

    Hier der heutige Text vom Service Techniker meines Händlers ( Honda Düsseldorf)

    ===================================


    Sehr geehrter Herr …….

    Ich habe inzwischen eine Rückmeldung vom Techniksupport erhalten.


    Dieser ist über die Feiertage nicht besetzt und steht uns im neuen Jahr wieder zur Verfügung.

    Ich bitte um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    Ihr Anliegen wird Anfang des neuen Jahres schnellstmöglich bearbeitet.


    ============•••====================•

    So sieht also der Hochdruck aus mit dem mir hier geholfen wird.

    Ich habe jetzt nach über 6 Wochen echt die Schnauze voll und bin am Ende mit meiner Geduld und Verständnis.

    Erst versucht man den Fehler auf „ eigene Anbauteile „ zu schieben .

    Wenn das widerlegt wurde, tauscht man auf Verdacht eine Lenkereinheit —- ohne Erfolg —- , der ( hochgefährliche ) Fehler kommt wieder .

    Dann ist man nicht bereit ( wie vom Techniksupport empfohlen) Steuergeräte zur Fehlerbehebung zu bestellen und vertröstet mit dem Hinweis auf Einschaltung eben dieses Techniksupports.🤔

    jetzt ist dieser plötzlich bis zum neuen Jahr nicht erreichbar und daher passiert mal wieder nichts 😢😱

    Da noch „ um Verständnis „ zu bitten grenzt schon fast Unverschämtheit.

    Da werde ich jetzt mal die unproduktiven Tage nutzen, alle Unterlagen für den offensichtlich leider unausweichlichen Rechtsstreit zusammenzustellen und auf die Suche nach einer jungen „Gebrauchten „ zu gehen. ( Da weiß ich dann wenigstens das die AT läuft ) 👍

    Sollte der Fehler nicht in der ersten Januarhälfte behoben sein, werde ich klagen.

    Auch wenn der Händler hier anfänglich bemüht war , jetzt wird es hier unzumutbar und ich fühle mich als Kunde verarscht und im Stich gelassen. :angry-screaming:

    Martin

  • ABS Leuchte blinkt und Motorleuchte brennt bei Africa Twin DCT

    Auf jegliche Erschütterung ( einstellbar in 5 Stufen) und auf Inbetriebnahme z.B. unberechtigte Inbetriebnahme

    mit Nachschlüssel.

    Und für die Damen eine Paniktaste die auf Knopfdruck Alarm gibt .

    Auch nützlich falls man z.B. an schlecht einsehbarer Stelle aus der Kurve geflogen ist und auf sich aufmerksam machen muss.

    Für das Geld wirklich sehr gut 👍

  • ABS Leuchte blinkt und Motorleuchte brennt bei Africa Twin DCT

    Hier der Link zu der Alarmanlage:

    https://amzn.eu/d/fvVGR7q

    Eine einfache Lösung und zuverlässig, habe ich schon an meinem Quad und dem vorherigen Motorrad installiert gehabt.

    Martin