Also, als Beispiel eines positiven Erlebnisses in meinem bevorzugten, in Beitrag #11 erwähnten Shops "Motoallround" in Kuppenheim, folgendes:
Meine weltbeste Sozia brauchte neue Motorradstiefel. Die Verkäuferin schleppte alle möglichen verfügbaren Damenstiefel an, doch kein Modell wollte so richtig passen. Doch sie gab nicht auf, und schlug vor, mal Herrenstiefel anzuprobieren. Und tatsächlich fand sich dann ein passendes Paar.
Dies nur als Beispiel, dass man sich dort größte Mühe gibt, alle Kundenwünsche zu erfüllen.
Anderes Beispiel: Bei Held in Sonthofen, direkt vor Ort im Shop ein paar Sommerhandschuhe gesucht. Zeigte der Verkäuferin meine Alten, an denen der Klettverschluss nicht mehr gut hielt. Auf ihren Tipp, dass Held das im Hause reparieren kann, ließ ich die Handschuhe gleich dort.
Nach Kosten fragte ich gar nicht.
Zwei Wochen später kamen die Handschuhe per Post zurück, ohne Rechnung, einfach kostenlos repariert. Toller Service ![]()