Mehrere Email im Postfach 
Aussage WRS mit Google übersetzt :
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben die falsche Abholung der Windschutzscheibe beim Kurier DHL gebucht.
Sie erhalten ihre E-Mail mit einer Datei, die gedruckt und oben auf dem Paket angehängt werden soll.
Bitte drucken Sie die Datei, die Sie auch in dieser Mail finden, aus und legen Sie sie in das Paket.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen den richtigen Bildschirm.
Wir entschuldigen uns für das Problem
Grüße
Racopo Rutili
Neue Scheibe haben Sie aber scheinbar auch schon abgeschickt, zumindest habe ich dafür schon eine Rechnung über Null € erhalten 
Nur den Retoureschein finde ich nicht, es ist nur der Mängelschein der in das Paket gehört als email Anhang bei.
Egal bezahle ich zur Not die Rücksendung oder ich finde den Retoureschein noch.
Ansonsten Service TOP
das alles innerhalb von 2 !/2 Stunden finde ich richtig schnell.
PS: Hoffentlich bekomme ich den Bildschirm mit OLED Display, ansonsten beschwere ich mich diesmal bei Google Translator 

Edit:
bekam gerade die Email mit Retoure Aufkleber