Moin zusammen,
Pirelli ruft den Reifen SCORPION TRAIL 2 in der Größe 150/70R18 M/C 70 V (Artikelnummer 2803200) zurück!
Die Meldung kam in der 2/2025 Motorradnews aus Seite 27 unter News Ticker. Siehe Foto.
Ich habe hierzu schon eine Antwort und einen weiteren Handlungslauf -siehe unten- von Pirelli erhalten.
Wer diesen Reifen fährt, sollte dann danach handeln und bekommt lt. Pirelli einen entsprechenden Neureifen.
Sehr geehrter Herr ...,
vielen lieben Dank für Ihre Nachricht.
Bei der Sichtung der von Ihnen beigefügten Unterlagen, konnten wir feststellen, dass es sich hierbei um einen der betroffenen Reifen handelt.
150/70R18 M/C 70V SCORPION TRAIL II; unsere Artikelnummer: 2803200
Wir empfehlen Ihnen daher den Reifen nicht weiter zu benutzen und sich an Ihren Händler, über den Sie den Reifen ursprünglich bezogen haben, für einen Austausch zu wenden. Gerne können Sie sich auch an einen anderen beliebigen Händler in Ihrer Nähe oder an Ihre Partnerwerkstatt wenden. In Ausnahmefällen können Sie ohne Beifahrer und Beladung und mit geringer Geschwindigkeit zum nächsten Händler fahren.
Im Zuge der Rückgabe erhalten Sie einen entsprechenden Neureifen. Ihrem Händler können Sie die Information zukommen lassen, dass sich dieser bitte mit Ihrem Auftrag zur Rückgabe unter der Email Adresse Market.quality@pirelli.com melden soll.
In der Email sollte bitte angegeben sein, um welchen Reifen (welche Dimension) es sich handelt, welche DOT auf dem Reifen angegeben ist und um welche Menge es sich handelt. Des Weiteren benötigen die Kollegen die Information über die Fahrzeugmarke, das Fahrzeugmodell und das entsprechende Kennzeichen. Die Kollegen nennen Ihrem Händler die nächsten Schritte und beantworten eventuelle Fragen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards
PIRELLI DEUTSCHLAND GmbH
Contact Center
i.A. Tamara Diehl
Backoffice
Absenderkennzeichnung
PIRELLI DEUTSCHLAND GmbH
Höchster Straße 48 - 60
64747 Breuberg/Odw.
Telefonnummer: 06163-71-0
Telefaxnummer: 06163-71-2554
E-Mail-Adresse: contactcentertyres.de@pirelli.com
Grüße
Fiete