Was habt ihr euch neues gekauft über 10 Euro

Zitat von Campino

Ganz toll... der Händler will den Rucksack an den Hersteller schicken... bis ich ihn wieder hab vergehen locker noch 2 Wochen...

Ich hätte ihn nicht reklamieren sollen sondern gleich vom Kauf zurücktreten und neu bestellen

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es ist ein auf und ab mit dem Rucksack...

Gestern hatte ich angerufen um sicher zu gehen, dass man den Rucksack der Bestellung richtig zugeordnet hat...

Da wurde mir ja gesagt der Rucksack geht vermutlich erstmal zu Kriega zurück...

Gestern Abend hab ich dann nochmal ne Mail geschrieben und wollte wissen, was man jetzt nach Begutachtung des Schadens sagt (ja ich bin ungeduldig)...

Heute morgen ne Antwort mit Sendungsverfolgung im Postfach gehabt.

Der neue wurde gestern verschickt und kommt ggf. heute an...

Der Verkäufer hat wohl gesehen, dass es eindeutig ein Materialfehler ist und ihn daher direkt ausgetauscht...

Wenn er heute kommt und alles passt dann kann ich offiziell eine Empfehlung für moto-thek-shop.de aussprechen... es ging dann doch super schnell mit der Reklamation und die Komunikation war eig. gut mit dem Verkäufer... (ich weis, dass ich ein schwieriger Kunde bin aber man hat sich doch ganz geduldig um mich gekümmert)

Zitat von Campino

tja... ich habs über Amazon marketplace gemacht und den "Fehler" begangen die Reklamation direkt beim Verkäufer und nicht bei Amazon zu platzieren...

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Irgendwie sind manche Händler aber auch selber Schuld (auch fernab von Amazon).

Ich hatte tatsächlich mal genau das gleiche:

Ware gekauft, ich war unzufrieden und habe retourniert (mit vorheriger Ankündigung) und der Händler meinte plötzlich das Teil einschicken zu müssen und reparieren zu wollen, obwohl ich sogar eindeutig gesagt hatte, dass ich das Teil nicht haben möchte.

Der Händler bestand dann darauf, dass ich jetzt bitteschön 14 Tage warten müsse da er das Teil eingeschickt hat.

Hab ich aber nicht eingesehen und mich direkt an Amazon gewandt.

Da kam das Geld dann plötzlich sehr schnell wieder, kann ich aber auch verstehen nachdem was Rotzeplom oben schreibt.

NICHT verstehen kann ich den Händler, der sich so angestellt hat.

Hab ihn mehrfach darauf hingewiesen, er wollte es einfach nicht kapieren.

Was lernt man (Mann) daraus:

Immer Widerruf innerhalb 14 Tage. Muss nicht begründet werden und man bekommt die Kohle 100 % erstattet.

....Das ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie.

Das selbe Theater gibt's beim Trinkner in Löchgau, welcher gesetzliche Gewährleistung grundsätzlich ablehnt, mit dem Hinweis man solle ihn verklagen (Aussage Herr A. Trinkner).

Wer ist der Trinker und ich habe sogar binnen 3 Tagen widerrufen. Haben die absichtlich falsch verstanden. Vermutlich dachten die, sie kommen um die Erstattung drumherum

danke für den Hinweis.

"Trinkner" sollte es heißen. Habe es korrigiert.

Zitat von Scoo

Wer ist der Trinker und ich habe sogar binnen 3 Tagen widerrufen. Haben die absichtlich falsch verstanden. Vermutlich dachten die, sie kommen um die Erstattung drumherum

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Also nur Widerruf machen. Keine Angabe von Schäden oder Reklamation etc. Da kann niemand etwas falsch verstehen.

Zitat von Nap

Also nur Widerruf machen. Keine Angabe von Schäden oder Reklamation etc. Da kann niemand etwas falsch verstehen.

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steht in den Widerrufsbedingungen nicht, dass die Ware unbeschädigt und neuwertig zurückgesandt werden muss?!

Das geht ja nicht, wenn man den Rucksack beschädigt zurück schickt. Auch wenn man die Beschädigung nicht zu verantworten hat, da sie aufgrund eines Materialfehlers aufgetreten ist.

das sollte einfach auf gegenseitiger Kullanz beruhen...

Ich denk mir ja immer... ich will nicht verarscht werden also verarsch ich auch keinen...

Wies in den Wald hinein ruft....

Hat ja jetzt am Ende wohl auch gut funktioniert!

Und jetzt back to topic:

IXS hat mir die Ersatzknöpfe für meine Hose geschickt und ich hab ihn gestern vernietet

-->Auch eine Empfehlung für IXS die total unkompliziert und kundenfreundlich für Ersatz gesorgt haben