Es ist nur verständlich,daß ihm der Kragen platzt!
Und seine Worte entsprechend der Situation gewählt hat.
Ich kenne diese Situation zu gut;da sitzt der Kunde zwischen Händler und Honda Deutschland zwischen den Stühlen.
Beispiel gefällig:
Die nach drei Monaten Sommerbetrieb korrodierenden Rahmenschweißnähte meiner XL 750.
Honda hat es als kosmetischen Mangel eingestuft und der Händler solle mit einem Lackstift rüberpinseln..
Der Händler bei dem ich die Gewährleistung einforderte war damit selbst nicht einverstanden....
Aber die Kosten für die Aktion (Stellen entrosten,grundieren und lackieren) wären wohl an ihm hängengeblieben..
Warum der Händler bei der Zusage von Honda die Steuergeräte zu tauschen zögert;das weiss wohl nur er..
Deshalb:Leite das Wandlungsverfahren schriftlich mit einer Fristsetzung ein.
Und ja,ich habe damals die XL 750 gegen meine CRF in Absprache mit meinem Händler zu einem für beide Seiten guten Ergebnis und ohne Gestreite bekommen.
Eigentlich hatte ich mich bewusst für die XL 750 entschieden,da ich keine "Klopper" mehr wollte.
Aber das Gebahren von Honda Deutschland hallt noch nach..
Ich kann ihn verstehen,daß er der Marke Honda kein Vertrauen mehr entgegenbringt!
Viel Erfolg und trotzdem schöne Weihnachtsfeiertage