Der Bericht macht mir ja Hoffnung das meine AT nach dem Finden des werksseitig eingebauten Elektronikfehlers ( und bei km Stand 230!!! bereits das zweite Mal in der Werkstatt) auch so problemlos fährt.
Die aufgezählten Reparaturen hätte ich mir allerdings ( außer dem Anlasser ) eher nicht zugetraut , obwohl ich gerne schraube .
Martin
Gibt es hier ein klares Datum oder FGNr.
Bis zu der der dieser Fehler werksseitig verbaut wurde?
Als gleich mehrfach von Fehlern Betroffener einer im November neu gekauften AT könnte ich dann gleich den Händler bitten diesen Fehler gleich mit zu beseitigen da die AT dort gerade mal wieder steht .
Martin
Schaut mal hier, habe ich bestellt und entgegen der Produktbeschreibung ein offensichtlich absolut neuwertiges Paar Sitzbänke bekommen.
Diese passen hervorragend und haben bereits eine Geleinlage.
Sind immer mehrere bei EBay zu finden.
Dahinter steckt Motea und es sind wohl Retouren.
Wobei mein dort bestelltes Windschild und die Sitzbank absolut neuwertig und ohne jeden Mangel waren .
Was oder wofür sind die Netze??
Alles anzeigenKann es sein, daß du hier etwas falsch verstanden hast?
Der Techniksupport hat empfohlen!, die Steuergeräte einzeln zu tauschen,
heißt aber nicht, daß Honda diese auch zur Verfügung stellt. Also muß der
Händler alle Steuergeräte erstmal bestellen und bleibt unter Umständen
auf den Kosten sitzen. Oder hab ich das falsch verstanden?
Imho wäre es Sache des Händlers, hier mit Honda einen Konsens zu finden.
Als Kunde sitzt man hier förmlich zwischen den Stühlen und nach nun sechs
Wochen Gezerre sind auch ein paar deftigere Worte durchaus angebracht.
Besser kann man es eigentlich nicht ausdrücken. Und warum diese Äußerung
hier bei einigen zu Mimimi-Reaktionen führt, ist für mich nicht nachvollziehbar.
Es ist sogar so , ( wie ich gestern erst recherchiert habe) dass es sich bei dem „Händler“ um eine offizielle Niederlassung von Honda Deutschland handelt.
Das heißt es kann m. E . gar keine Probleme mit der Rücknahme nicht benötigter Steuergeräte geben.
Ich habe deshalb gestern noch die Frist zur Wandlung/ Kaufvertragsrücktritt gesendet und hierbei den Niederlassungsleiter ins CC genommen.
Heute habe ich dsnn eine Mail vom Niederlassungsleiter erhalten in der er verspricht , sich umgehend um den Vorgang zu kümmern und versicherte bislang keine Kenntnis gehabt zu haben.
Also hoffen wir mal, dass es dann jetzt endlich tatsächlich mit Hochdruck und echtem Bemühen weitergeht.😉
Martin
Ich wünsche allen Forumskollegen insbesondere den Kollegen die mir Mut gemacht haben, aber auch den Kritikern meiner Beiträge, ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Ich hoffe inständig, dass es nun —-nach Kenntnisnahme des Niederlassungsleiters — etwas kundenorientierter weitergeht und werde weiter über den Sachstand —
möglichst emotionslos— 😉 berichten .
Nochmals zur Klarstellung für meine Kritiker:
Die wenigen KM die ich mit der AT gefahren bin , haben mir wirklich gefallen und ich würde die Maschine gerne behalten!!!
Martin
Ich gehe nur deshalb „ steil“ weil ich inzwischen feststellen musste, dass ich hier von Honda (Düsseldorf) bewusst falsch informiert ( um das Wort belogen zu vermeiden) wurde.
Als ehrlicher Kaufmann ist es dann vorbei mit FairPlay und ja , dann mache ich meinem Ärger Luft indem ich über dieses Verhalten berichte um andere davor zu bewahren ähnliche Erfahrungen machen zu müssen.
Martin
Alles anzeigenDann setz halt dem Händler jetzt schriftlich eine Frist (zB 14 Tage) zur Nachbesserung. Dafür braucht man mE noch keinen Anwalt. Nach fruchtlosem Ablauf kannst du dann ja sofort ohne weiteres Abwarten die Wandlung geltend machen und erforderlichenfalls einen Anwalt einschalten. Dein Frust ist verständlich, aber das "Geschimpfe" hier bringt dich eben auch nicht weiter.
Bei allem Verständnis, wo erkennst du hier „ Geschimpfe“?
Ich berichte interessierten Kollegen über Fakten und den“ Problemlösungen „ des Händlers und Honda bei meiner nagelneuen AT.
Das hat m.E. Absolut nichts zu tun mit Geschimpfe.!!
Wem die Berichte nicht gefallen kann ja gerne weiter blättern .
Ich bin allerdings der Meinung, dass man nicht nur Positives berichten sollte, sondern interessierten Kollegen auch die Problematik und den Umgang der Honda Seite bei massiven Problemen mitteilen sollte .
Und das Ganze habe ich bisher m.E. auf rein sachliche und faktenorientierte Weise getan.
Martin
Hier noch einer :
Alles anzeigenja und bei mir ebenso. Bereits der 2. Rückruf in 2 Jahren. naja.
Aber der Hobel läuft.
Du Glücklicher 🍀🍀
Davon träume ich nur , ich würde gerne zum Rückruf fahren, wenn der nagelneue Hobel denn nur endlich auch fahren würde 🤮
Alles anzeigenIch würde aber schon auch mal auf den Kalender schauen. Wo, außer im Lebensmittelhandel e.t.c., wird einen Tag vor Heiligabend noch mit Hochdruck gearbeitet?
Es geht nicht darum das eingeschränkter Service und Erreichbarkeit zum Jahresende schwierig wird und ist .!
Die Problematik ist, das es bei meiner Maschine ( nach eben dem Techniksupport) notwendig ist, sämtliche !!! Steuergeräte im Ausschlussverfahren durchzutesten.
Da aber offensichtlich keine AT in der Niederlassung zur Verfügung steht ,
Der Händler aber Angst hat bei der Bestellung auf den nicht benötigten Steuergeräten „ sitzenzubleiben „ macht er jetzt einfach nichts mehr.
Vielmehr verweist er jetzt wieder auf den nicht erreichbaren Techniksupport ( der den Austausch der Steuergeräte bereits als letzten möglichen Lösungsansatz klar definiert und angeraten hat) und vertröstet damit unnötigerweise wieder für ca 2 Wochen einen weiteren Reparaturversuch.
Im Klartext :
Mir ist es letztlich Scheissegal !!! wer hier welche Kosten oder Lösungsansätze trägt. ,
Ich habe ein nagelneues Motorrad mit großspurig beworbener Garantie gekauft welches mich jetzt schon 2 mal in hochgefährlicher Weise im Stich gelassen hat und nicht zur Verfügung steht!!!!
Die Problemlösung liegt lt Techniksupport ganz klar vor und auf der Hand, aber interne Bedenken ( Händler bleibt evt auf Zuviel georderten Steuergeräten sitzen) soll ich jetzt mit einer weiteren mindestens 2 wöchigen Verzögerung aussitzen.
Das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun und ist unzumutbar .
Vielleicht sind die 10.000€ mehr für eine GS doch gut angelegt, denn so etwas würde bei BMW ( von denen ich drei in 25 Jahren gefahren habe ) bestimmt nicht so gehandhabt .
Ich habe offensichtlich hier die „ Niete“ gezogen und ein Montagsmotorrad erwischt 😉
Das wäre noch verkraftbar wenn wenigstens erkennbar wäre das hier wirklich ALLES!! getan würde um mir schnell und angemessen zu helfen .
Diesen Eindruck habe ich ( nach anfänglich tatsächlich großem Bemühen) nicht mehr und bin maßlos enttäuscht 😢
Martin
ist
