Alles anzeigenIch finde es sehr bedenklich wenn Leute nach einer schlechten Erfahrung einen Anbieter von was auch immer aussortieren.
Was soll man denn sonst als persönliche Entscheidungsgrundlage heranziehen?
1977 In Portugal defektes Getriebe am VW Variant - Austauschgetriebe von VW über den ADAC geordert, hat zwar ein paar Tage gedauert aber die konnten wir mit sonnen und saufen überbrücken - waren froh einen Schutzbrief zu haben
1980 in Spanien einen Esel getroffen der meinte in der Sierra Nevada ohne Schulterblick die Straße zu überqueren, krumme Gabel an der SR und ein paar Prellungen bei Esel und Mensch... Der Import von japanischen Motorrädern in Spanien war damals noch verboten. Der ADAC bestand darauf dass wir uns von einem Yamaha-Händler (den es in ganz Spanien nicht gab) bestätigen lassen, dass die Reparatur nicht möglich ist. Wie wir zu diesem nicht vorhandenen Händler hinkommen sollten... unser Vergnügen. Wir haben dann eigenständig einen Transport an die Küste organsiert, dort einen Yamaha Bootsmotorenhändler aufgetrieben, der uns bestätigt hat dass er es nicht reparieren kann. Per Fax erneut zum ADAC wegen Rücktransport. Der telefonische Kontakt mit dem ADAC war immer nur als angemeldetes Telefongespräch am Postamt möglich. Dann hat uns der Mitarbeiter doch empfohlen wir könnten das Motorrad ja doch als "Reisegepäck" aufgeben und mit der Bahn nach Hause fahren. Du glaubst nicht wie dick mein Hals wurde....
Es war nur eine einzige negative Erfahrung - aber die genügt ein ganzes Leben, ein zweites mal muss ich mir das nicht antun
Meine Frau war in 1982 mit einer 400er Suzi in Algerien (mit weiteren Bekannten) - durch Wellblechpiste kam es zu Kurzschluss und Kabelbrand, Fahrzeug nicht mehr fahrbereit. Da in der Nähe eines Polizeipostens passiert konnte das Fahrzeug dort eingestellt werden. Die Polizei hat darauf hingewiesen, dass die Dauer auf 6 Wochen begrenzt ist. ADAC wegen Rückholung kontaktiert, kein problem schaffen wir locker.... Nach 3 Monaten war vom Fahrzeug keine Spur am Horizont. Auf der Polizeistation wurde bestätigt das niemals ein Abschlepper aufgetaucht ist. Der ADAC musste verklagt werden damit er den Schaden beglichen hat (Restwert Motorrad und persönliche Ausstattung)
Sollte meine Frau dem Unternehmen eine zweite Chance geben??
Der obligatorische Schutzbrief meines Versicherungsunternehmens hat einmal schnell im Inland (zusammengebrochene Batterie) geholfen und der nächste Auto-Vertragshändler kam innerhalb einer Stunde mit einer neuen Batterie vorbei und hat sie eingebaut. Ein zweitesmal hat mir das Unternehmen beim "finden" eines Reifenhändlers in Frankreich geholfen der die passende Lizenz für Arbeiten am Motorrad hatte...
Ein Unternehmen mit einer positiven und einer massiv negativen Erfahrung.... und eines mit zwei positiven Erfahrungen... Wo trägt man sein Geld als Kunde hin....
