Kettenschutz von Snoto.de

    #71

    Also ich kann die Aufregung nicht verstehen und finde sie unbegründet.

    -Erst auf Seite 3 des Freds kommt die erste Reaktion von Snoto.

    -Die Beiträge sind nicht beweihräuchernd und eher den Farb-,Designwünschen entsprechend.

    - Snoto ist gleich als der Verkäufer/Hersteller zu erkennen. Profilname/-bild.


    Zudem gibt es hier auch Beiträge von anderen Verkäufern ohne das es Diskussionen gab.

    Einen extra Händlerbereich finde ich überflüssig. Wie viele Verkäufer gibt es hier im Forum und welche Artikel bewerben sie?

    Besser wäre eine kleine Markierung im Profil oder Beitrag, das es sich um einen Gewerblichen handelt. So könnten Gewerbliche auch auf Kritik oder Lob reagieren ohne das ihnen gleich Handel unterstellt wird.

    #72

    Micha, ich verstehe wirklich nicht, warum du hier solch einen Wirbel machst. Ich bin seit Mai 2016 in diesem Forum dabei. In dieser Zeit ist das Forum meines Erachtens nicht „von Händlern überflutet“ worden.

    Ich persönlich finde es sehr nützlich, wenn andere Forums Mitglieder mich auf Zubehör aufmerksam machen, das ich „in den unendlichen Weiten des Internets“ sonst nie finden würde. Dafür ist das Forum meines Erachtens doch da, dass man konzentriert an einer Stelle „alles“ zur Africa Twin und Africa Twin Adventure Sports findet.

    Micha, ich frage mich, ob du im Hintergrund nicht ganz andere Gründe hast, die dich so gegen Snoto und sein Produkt vorgehen lassen.

    fahrradhase: ich stimme deinem Beitrag komplett zu!

    Auch ich finde einen Extrabereich für Händler unnötig.

    Die von dir vorgeschlagene Markierung im Profil finde ich ebenfalls viel besser. Denn dann kann ein „Gewerblicher“ direkt in dem Thread zu seinem Produkt Stellung nehmen, in dem darüber diskutiert wird.

    Einmal editiert, zuletzt von Allgeier72 () aus folgendem Grund: Ein Beitrag von MapStef mit diesem Beitrag zusammengefügt.

    Danke 6 Gefällt mir 3
    #74

    Besser konnte man es nicht schreiben lieber Jörg .... zu geil :laughing-rolling:

    #75

    Hi MapStef, ich empfinde meine Beiträge nicht als „Wirbel“ sondern als berechtigten Einwand. Nach Jens Beitrag ist der Sachverhalt für mich (wie bereits geschrieben) auch ausreichend diskutiert.

    Deine Gedanken zu „anderen Gründen“ kann ich zerstreuen, ich kenne Snoto und sein Produkt nicht und hatte nie Kontakt. Bin auch kein Händler oder Konkurrent, oder was auch immer dir da in Gedanken vorschwebt.

    LG Micha

    #76

    Danke für die Klärung, Micha!

    #77

    Auf der ersten Seite

    wird doch schon automatisch immer genug Werbung für die Großen gemacht

    Hauptständer SW.. Mote... Tourapack LouiPuig

    Tasche Kiwi und Kofferhelden

    Wenn da was gutes darunter ist, brauchen die doch gar nicht werben!

    Wieso nicht mal was Kleines probieren.


    Ich bin mal gespannt ob der Kettenschutz

    die Helme der Mitfahrer

    die zur Zeit immer gut Abstand haben sauberer lässt!


    Eigentlich suche ich auch noch eine schicke günstige Hinter Radabdeckung (Kotflügel)

    dann fliegt auch weniger Dreck hinten raus


    Ich bin zuviel Kettenfetter.


    Österliche Grüße Thom

    Viele Grüße Thomas

    Wer Fehler in der iPad Spracherkennung findet, darf sie behalten!

    Mein Revier immer gerne Elsass und Vogesen!

    Einmal editiert, zuletzt von Thom ()

    #78

    Der Kunde stellt am Sonntag eine Frage, bekommt innerhalb von 10 Minuten Hilfe und danach solch eine Bewertung!? Das Gespräch war innerhalb von 3 Minuten erledigt da bereits eine Lösung gefunden wurde.

    Das finde ich traurig Herr Nap

    #79

    @ snoto:
    Ich habe keine Frage gestellt, sondern hatte eine Raklamation, denn das gelieferte Teil passte nicht.
    Ich musste dann auch noch Fotos per e-mail senden.
    Traurig finde ich das Verhalten eines Verkäufer, der dem Kunden falsche Ware liefert,
    sich dafür nicht mal entschuldigt sondern als Lösung verlangt, der Kunde solle durch abfeilen des Kunststoffes das Problem selbst lösen.
    Das auch noch in einem ziemlich arroganten Ton.
    Der Anruf am Sonntag war nicht gefordert, mir wäre eine e-mail unter der Woche lieber gewesen. Wäre wohl aber Mehraufwand gewesen für snoto.

    Korrekt wäre gewesen:
    1. Entschuldigung für Falschlieferung.
    2. Als Reklamationserledigung kostenlose Zusendung des richtigen Teiles anbieten.
    3. Einverständnis des Kunden einholen.

    Hier sieht man mal wieder, wie Tatsachen verdreht werden.......

    ... Kunde hat eine Frage ..... bekommt innerhallb 3 Minuten eine Lösung.

    Hallo geht`s noch ???

    Machen Sie mal einen Kurs für Reklamationsbearbeitung.

    Es grüßt

    der ALF

    #80

    Wie schon so oft von mir erwähnt,

    Man kauft bei mir keine Massenware aus China. Jeder Kettenschutz wird auf Bestellung hergestellt. Es kann in Einzelfällen zu Fehlern in der Gesamtabwicklung kommen. Das passiert in der Industrie, im Handel und auch im Handwerk.

    Meine Mission ist es die Kunden mit einem funktionierenden Produkt zu beliefern.

    Sie NAP haben keine Reklamation gestellt sondern gefragt warum Sie den Kettenschutz nicht richtig befestigen können. Ich habe mir die Bilder angesehen und eine Lösung angeboten, an einem Sonntag Vormittag am Telefon und freundlich. Mit der Lösung waren Sie einverstanden und für mich der Fall erledigt, für den Moment. Denn 1 Stunde später kam eine 3 Seitige Ausarbeitung per Email wie man mit Kunden nicht umgeht.

    Wenn das mal nicht vorbereitet war?


    Ich habe mir die Mühe gemacht und eine Webseite gestalten lassen, auf der man viele Informationen zu mir und meinen Produkten bekommt. Wer danach einen Kettenschutz aus China erwartet soll bitte gerne in China einkaufen.


    Tatsachenverdrehung ist nun so gar nicht mein Ding. Aber scheinbar gibt es Kunden die um jeden Preis schlechte Stimmung schaffen wollen.

    Ich erwarte nicht dass ich mit jedem Kunden Kaffee trinken kann, dafür sind die Gemüter zu unterschiedlich. Aber seid doch bitte so fair und klärt mit mir eine Sache persönlich bevor eben verdrehte Tatsachen in der Öffentlichkeit das Bild verzerren.


    Wer bei meinen Produkten große Zweifel hat darf gerne nicht bestellen.


    In diesem Sinne wünsche ich allen erneut einen schönen Tag.

    Einmal editiert, zuletzt von Snoto ()

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