Alles anzeigenSie müssten die Teile via Honda-Händler bestellen und das lohne sich trotz der Marge für sie nicht.
Als Nicht-Hondahändler können die nicht auf das offizielle Vertriebsnetz zugreifen und müssen
sich, wie auch freie Werkstätten irgendwoanders versorgen. Da hängen dann einfach zuviele
Stationen dazwischen, die verdienen wollen. Zunächst mal verständlich.
Alles anzeigenIch liess ihm noch 30 Sekunden eine Korrekturchance,
Ich denke, da hast du einen besonders unflexiblen Mitarbeiter erwischt, der stur seine Anwei-
sungen befolgt hat. Ich war selber 25 Jahre im technischen Ersatzteilvertrieb und Anweisung
und Marge hin oder her, für gute Kunden fand sich immer eine Lösung.
Kurze Nachfrage des Mitarbeiters beim Chef und die Angelegenheit wäre möglicherweise ganz
anders ausgegangen.